コロナ禍で変わる新しい社会への適応
予測される社会の変化と関連する事業
| トレンド | 行動変容・変化 | 主に関連する事業 |
| テレワークの不可逆的普及 | テレワークやオンライン会議の定着 テレワークに対応した制度設計・評価体系 オフィスに求める機能・役割の変化 |
都市事業（オフィスビル、シェアオフィス） 住宅事業 ウェルネス事業（ホテル、リゾート） |
| 在宅需要の拡大／ 健康増進意識の向上 |
移動の減少、自宅滞在時間の増加 運動時間の増加 |
住宅事業 管理事業 ウェルネス事業（ヘルスケア） |
| あらゆる消費行動のデジタル化 | Eコマースの不可逆的普及 非日常消費のデジタル化・オンライン化 インターネット利用、オンライン交流の増加 取引・契約のオンライン化 |
全事業 （特に商業施設、物流施設、東急ハンズ） |
| リモート学習・医療などの普及／ データ利活用の拡大 |
規制緩和、旧来からの社会慣習の打破 スマートシティ開発の進展 リモート就活の定着、オンライン授業の浸透 |
都市事業（オフィスビル、商業施設） 住宅事業、管理事業（リフォーム工事） ウェルネス事業（ヘルスケア） |
感染拡大防止施策の事例
マシン・利用器具などの定期的な消毒・除菌
（東急スポーツオアシス新宿24Plus）
アクリル板を設置したフロントでの接客
（蓼科東急ホテル）
シニア住宅の現場から
（東急イーライフデザイン）
グランクレール世田谷中町
ケアレジデンス 介護長
田中 郁江
介護住宅では、スタッフがさまざまなサポートを必要とするご入居者の生活に24時間体制で寄り添っています。ご入居者を守る使命感が高く、コロナ禍では「持ちこまない、拡げない」を指針として、感染予防対策を強化し、危機意識をもってご入居者に接しています。時間制限でのオンライン面会とロビー面会も開始しました。喜ばれるお顔を拝見することが、スタッフの活力とチーム力につながります。