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最後に「CSRマネジメント」についてです。
CSRマネジメントについては、CSRビジョンに基づいた活動推進により、ダウジョーンズSIインデックス銘柄に3年連続選定など業界でのトップランナーとしての評価を受けてまいりました。
当計画期間においては、当社グループの強みや特徴である多数のお客様接点や17,000人を超えるグループ従業員数などを踏まえ、「お客様満足」「働きやすさ」「環境対応」という特に注力すべき3つのCSR課題を抽出いたしました。
長期目標としては、当社グループらしさを活かし、例えば女性や高齢者の積極的活用やダイバーシティの推進による「働きやすさ」の取組みや、高齢化社会対応など事業活動を通じて課題解決によるお客様満足度を高め、更なるCSR先進企業としてのポジション確立を目指してまいります。
中長期経営計画のご説明は以上となります。
なお、22ページに2016年度におけるセグメント別営業利益の内訳の計画値を記載しております。
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